Leitlinien zum QM

LEITLINIEN ZUM QUALITÄSMANAGEMENT

Die Firma PASS+CO ist ein traditionsreiches mittelständiges Familienunternehmen der Stahl- und Edelstahlverarbeitung

Qualität hat bei PASS + CO eine lange Tradition, dabei ist der Maßstab für den Erfolg die Zufriedenheit der Kunden.

Durch Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement wollen wir das Vertrauen unserer Kunden erhalten um langfristig auf unseren Märkten erfolgreich zu bestehen.

Alle Mitarbeiter der PASS+CO Firmen begegnen ihren Partnern so, wie sie es auch von diesen erwarten: "Fair, freundlich und sachlich".

Offene Information und Mitverantwortung fördern Interesse und Verständnis für das Firmengeschehen.

Leistungsgerechte Preise sind der Maßstab für die Erfüllung von Aufgaben. Sie sind die unentbehrliche Voraussetzung für den Bestand der Firmen.

"Qualität ist die Erfüllung von Anforderungen und Erwartungen"

Die Qualität der Organisation und Leistungen muß stets die allgemeinen und gesetzlichen Anforderungen und Erwartungen der Partner erfüllen.

"Qualität der Leistung fängt bei jedem Einzelnen an"

Jede persönliche Leistung ist entscheidend für die Qualität der Firma.

Die gemeinsame Leistung sichert die Arbeitsplätze und den Bestand der Firma.

Unterlieferanten, Subunternehmer und Dienstleister sind in das QM-System einzubeziehen.

"Vorrangiges Ziel ist die Vermeidung von Fehlern"

Qualitätsmanagement ist eine Investition für die Zukunft und bedeutet das organisatorische, stukturelle und wirtschaftliche Vorgehen zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Firma.

Qualitätssicherung ist eine ständige Herausforderung und bezeichnet alle Tätigkeiten innerhalb des Qualitätmanagementsystems, die dafür sorgen, daß die Qualitätsanforderungen erfüllt werden.

"Nichts wird sich von alleine ändern"

Um zukünftige Nutzenpotentiale zu gewinnen, wollen wir traditionell Bewährtes erhalten und Neues erschließen, hierzu muß konsequent das umfassende Wissen und Können aller Mitarbeiter genutzt werden. Interne Verhältnisse müssen ständig den externen Anforderungen angepaßt werden.

GRUNDSATZERKLÄRUNG ZU QM-SYSTEM

Das vorliegende QM-Handbuch einschließlich der Verfahrensanweisungen (VA-Prozessbes-chreibungen), Arbeitsanweisungen (AA-Tätigkeitsbeschreibungen) und Prüfanweisungen beschreibt das Qualitätsmanagementsystem (QM-System) zur Qualitätssicherung der Firmen PASS+CO. Es basiert auf den Elementen der DIN/EN/ISO 9000 ff in der jeweils letzten gültigen Fassung und ist in Anlehnung an nationale und internationale Spezifikationen, sowie unter Berücksichtigung der firmenspezifischen Organisation erstellt worden.

Das QM-System ist nach Zuständigkeiten tätigkeitsbegleitend in der Organisation eingeführt und gewährleistet, wenn erforderlich, daß alle administrativen, kaufmännischen und technischen Tätigkeiten geplant, gesteuert, geprüft und dokumentiert werden und QM-Maßnahmen jederzeit nachvollziehbar sind.

Für Geschäftspartner, Leiter und Mitarbeiter soll deutlich erkennbar sein, daß die Bereitschaft zum Qualitätsmanagement zur Kostenminimierung führt und die Wettbewerbsfähigkeit der Firma steigert.

Die Aufgabe der Firmen PASS+CO ist es Leistungen mit zuverlässiger Qualität zu liefern. Dies wird sichergestellt durch:

  • qualifizierte Mitarbeiter
  • geeignete Verfahren und Anlagen
  • Beachtung der gesetzlichen Vorschriften und vertraglichen Vereinbarungen
  • Übereinstimmung mit den anzuwendenden Normen und Regelwerken
  • Einhaltung der Umweltschutzauflagen
  • Erfüllung von Sicherheitsbestimmungen
  • Messung der Kundenzufriedenheit
  • Prozess der ständigen Verbesserung

Alle Mitarbeiter haben durch korrekte Führung ihrer persönlichenTätigkeit das QM-System aufrechtzuerhalten. Dabei hat jeder Mitarbeiter das Recht und die Pflicht die QM-Beauftragten auf Abweichungen vom QM-System hinzuweisen.

Die QM-Beauftragten unterstehen direkt der Geschäftsleitung. Sie sind bevollmächtigt jede Tätigkeit in den Firmen zu unterbrechen, falls ihnen Abweichungen von der geforderten Organisation und Qualität der Leistung bekannt werden.

Die Grundsatzerklärung verpflichtet die Firmen PASS+CO, ihre Leiter und Mitarbeiter das QM-System einzuhalten und zu pflegen. Dies ist eine bindende interne Anweisung und wichtige Arbeitsvertagsgrundlage für alle zuständigen Leiter und Mitarbeiter der Firmen PASS+CO.

Siegen, den 24.01.2003

PASS+CO - Geschäftsleitung - Hiekmann